Termos de serviço

Estes termos aplicam-se a todas as pessoas que usam o inbox0. Escrevemo-los em linguagem simples. Ao usar o inbox0, aceita-os.

Quem somos

O inbox0 é gerido a partir de Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Bélgica, IVA BE1010.281.922 (“nós”). “Você” é a empresa que usa o inbox0, e as pessoas que esta convida.

A sua conta

• O inbox0 destina-se a particulares e empresas. Por agora, as novas contas entram a partir da lista de espera. Tem de ter pelo menos 16 anos.
• Inicia sessão com um código ou ligação que enviamos por email. Mantenha a sua conta de email segura: quem a conseguir ler, consegue iniciar sessão.
• A pessoa que cria um projeto é o seu administrador e decide quem entra, que caixas de correio são ligadas e quem vê cada caixa.
• Só liga caixas de correio que está autorizado a ligar. Numa equipa, informa as pessoas da sua empresa de que o email de trabalho delas é tratado no inbox0.

Planos e pagamentos

• Os planos e os preços estão na nossa página de preços. O plano Free destina-se a uso pessoal. Os planos Team e Business têm preço por utilizador, sem IVA: paga por cada pessoa do seu projeto.
• Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente, antecipadamente, através da Stripe. Os planos anuais custam 10 vezes o preço mensal. Quando adiciona pessoas a meio de um período, paga por elas a partir desse dia.
• Pode cancelar a qualquer momento: o plano continua ativo até ao fim do período pago. Não reembolsamos períodos já iniciados, exceto quando a lei o exige.
• Quando muda para um plano mais pequeno, nada é apagado. Só não pode adicionar mais do que o plano permite.
• Podemos alterar os nossos preços. É avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço começa no período seguinte.

Créditos de IA

• Todas as funcionalidades de IA usam créditos de um único saldo por projeto, partilhado pela sua equipa. Um crédito corresponde a um número fixo de tokens (as palavras que a IA lê e escreve), arredondado para cima, e no mínimo 1 por utilização.
• O plano Free recebe 100 créditos para começar, cada conta paga 1000 créditos grátis. Pode comprar mais em pacotes, com pagamento único.
• Os créditos expiram 1 ano depois de adicionados, não são reembolsáveis e não podem ser trocados por dinheiro. Os mais antigos são usados primeiro.
• Quando um projeto fica sem créditos, as funcionalidades de IA param até serem adicionados créditos. O trabalho automático de IA é ignorado, nunca feito a crédito.

Os seus dados

• Os seus emails e tudo o que cria no inbox0 são seus. Só os usamos para pôr o inbox0 a funcionar para si, como explica a nossa política de privacidade.
• Para os emails das suas caixas de correio atuamos como seu subcontratante: seguimos as suas instruções, mantemos os dados confidenciais e seguros, só usamos os subcontratantes ulteriores indicados na nossa política de privacidade, ajudamos a responder a pedidos das pessoas em causa e apagamos os dados quando sair. Estes termos são o nosso acordo de tratamento de dados.
• Pode exportar os seus dados a qualquer momento. Quando encerra a conta, apagamos os seus dados no prazo de 30 dias, e das nossas cópias de segurança em mais 30 dias.

Utilização justa

Não use o inbox0 para enviar spam ou conteúdos ilícitos, para entrar noutros sistemas sem autorização, nem para tornar o inbox0 mais lento para outros. Não revenda o inbox0 sem o nosso acordo escrito. Se o fizer, podemos suspender a sua conta: avisamos primeiro, salvo em caso de urgência.

Ferramentas de terceiros

O inbox0 funciona com o Gmail e com as ferramentas que liga através de plugins e automatizações. Essas ferramentas são geridas por terceiros, segundo os seus próprios termos. Fazemos o possível para manter as ligações a funcionar, mas não somos responsáveis quando outra ferramenta muda ou fica indisponível.

Disponibilidade e suporte

Esforçamo-nos por manter o inbox0 disponível e rápido, e anunciamos antecipadamente as manutenções planeadas. O suporte é prestado através do nosso formulário de contacto e por email, em dias úteis. Respondemos num dia útil.

Responsabilidade

• Fornecemos o inbox0 com cuidado, mas não podemos garantir que esteja livre de erros. As sugestões e os rascunhos da IA podem estar errados: leia-os antes de enviar.
• A nossa responsabilidade total está limitada ao que nos pagou nos 12 meses anteriores ao dano. Não somos responsáveis por danos indiretos, como lucros cessantes ou perda de dados, exceto em caso de fraude ou negligência grave.

Fim do contrato

Pode parar a qualquer momento encerrando o seu projeto nas definições. Podemos terminar o serviço com um pré-aviso de pelo menos 3 meses, e é reembolsado de um período que pagou mas não pode usar.

Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; as alterações importantes são anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Aplica-se a lei belga, e os tribunais de Antuérpia são os competentes.