Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die inbox0 gebruikt. We schreven ze in gewone woorden. Door inbox0 te gebruiken, ga je ermee akkoord.

Wie we zijn

inbox0 wordt uitgebaat vanuit Waversesteenweg 136, 2500 Lier, België, btw BE1010.281.922 (“wij”). “Jij” is het bedrijf dat inbox0 gebruikt, en de mensen die het uitnodigt.

Je account

• inbox0 is voor mensen en bedrijven. Voorlopig worden nieuwe accounts binnengelaten via de wachtlijst. Je moet minstens 16 jaar oud zijn.
• Je logt in met een code of link die we per e-mail sturen. Houd je e-mailaccount veilig: wie het kan lezen, kan inloggen.
• Wie een project aanmaakt, is er de beheerder van en beslist wie meedoet, welke mailboxen gekoppeld worden en wie welke inbox ziet.
• Je koppelt alleen mailboxen die je mag koppelen. In een team laat je de mensen in je bedrijf weten dat hun werkmail in inbox0 verwerkt wordt.

Plannen en betalingen

• De plannen en prijzen staan op onze prijzenpagina. Het Gratis plan is voor persoonlijk gebruik. Team en Business hebben een prijs per gebruiker, exclusief btw: je betaalt voor elke persoon in je project.
• Betalende plannen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd, via Stripe. Jaarplannen kosten 10 keer de maandprijs. Voeg je tijdens een periode mensen toe, dan betaal je voor hen vanaf die dag.
• Je kunt op elk moment opzeggen: je plan loopt door tot het einde van de periode die je betaald hebt. We betalen begonnen periodes niet terug, behalve waar de wet het vereist.
• Als je naar een kleiner plan gaat, wordt er niets verwijderd. Je kunt alleen niet meer toevoegen dan het plan toelaat.
• We kunnen onze prijzen wijzigen. Je hoort het minstens 30 dagen op voorhand, en de nieuwe prijs gaat in bij je volgende periode.

AI-credits

• Elke AI-functie gebruikt credits uit één pot per project, gedeeld door het team. Eén credit is een vast aantal tokens (de woorden die de AI leest en schrijft), naar boven afgerond, en minstens 1 per gebruik.
• Het Gratis plan krijgt 100 credits om te starten, elk betalend account 1.000 gratis credits. Je kunt er meer kopen in pakketten, die je één keer betaalt.
• Credits vervallen 1 jaar nadat ze zijn toegevoegd, worden niet terugbetaald en kunnen niet ingeruild worden voor geld. De oudste worden eerst gebruikt.
• Als een project geen credits meer heeft, stoppen de AI-functies tot er credits bijkomen. Automatisch AI-werk wordt overgeslagen, nooit op krediet uitgevoerd.

Je gegevens

• Je e-mails en alles wat je in inbox0 maakt, zijn van jou. We gebruiken ze alleen om inbox0 voor je te laten werken, zoals ons privacybeleid uitlegt.
• Voor de e-mails in je mailboxen treden we op als jouw verwerker: we volgen je instructies, houden de gegevens vertrouwelijk en veilig, gebruiken alleen de subverwerkers uit ons privacybeleid, helpen je verzoeken van betrokkenen te beantwoorden en verwijderen de gegevens als je vertrekt. Deze voorwaarden zijn onze verwerkersovereenkomst.
• Je kunt je gegevens op elk moment exporteren. Als je je account sluit, verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, en uit onze back-ups binnen nog eens 30 dagen.

Redelijk gebruik

Gebruik inbox0 niet om spam of onwettige inhoud te versturen, om in andere systemen in te breken of om inbox0 voor anderen te vertragen. Verkoop inbox0 niet door zonder onze schriftelijke toestemming. Doe je dat toch, dan kunnen we je account opschorten: we laten het je eerst weten, tenzij het dringend is.

Tools van derden

inbox0 werkt met Gmail en de tools die je koppelt via plugins en automatisaties. Die tools worden door anderen uitgebaat, onder hun eigen voorwaarden. We doen ons best om de koppelingen werkend te houden, maar we zijn niet verantwoordelijk als een andere tool verandert of niet beschikbaar is.

Beschikbaarheid en support

We werken hard om inbox0 beschikbaar en snel te houden, en we kondigen gepland onderhoud op voorhand aan. Support krijg je via ons contactformulier en per e-mail, op werkdagen. We antwoorden binnen één werkdag.

Aansprakelijkheid

• We leveren inbox0 met zorg, maar we kunnen niet beloven dat het foutloos is. AI-voorstellen en -ontwerpen kunnen fout zijn: lees ze voor je ze verstuurt.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons betaald hebt in de 12 maanden voor de schade. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens, behalve bij fraude of grove nalatigheid.

Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen door je project te sluiten in de instellingen. Wij kunnen de dienst beëindigen met een opzegtermijn van minstens 3 maanden, en dan krijg je een terugbetaling voor een periode die je betaald hebt maar niet kunt gebruiken.

Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen op voorhand aan. Het Belgische recht is van toepassing, en de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd.