Questions
Les questions qu’on nous pose le plus. Autre chose ? Demandez-nous.
Démarrer
Qu’est-ce qu’inbox0 ?
Une app d’e-mail par-dessus votre Gmail, qui trie chaque e-mail avec des règles et l’IA, envoie le travail à la bonne personne ou au bon outil, et prépare vos réponses dans la langue de l’expéditeur. Pour vos propres e-mails, et pour les équipes.
Quelle messagerie fonctionne avec inbox0 ?
Gmail et Google Workspace. Vous connectez une boîte mail en quelques clics, et rien ne change dans Gmail : vous pouvez continuer à l’utiliser à côté d’inbox0.
Pourquoi une liste d’attente ?
Nous accueillons de nouvelles personnes chaque semaine, pour bien aider chacun à démarrer. Inscrivez-vous et nous vous écrivons quand c’est votre tour.
Existe-t-il une app pour mon téléphone et mon ordinateur ?
Oui : inbox0 fonctionne dans votre navigateur, et en app sur votre téléphone et votre ordinateur, avec les mêmes boîtes partout.
IA et crédits
Que fait l’IA ?
Elle trie les e-mails qu’aucune règle n’attrape, propose la prochaine étape et une réponse, rédige des brouillons dans la langue de l’expéditeur, et lit les e-mails pour envoyer leurs champs vers vos outils. Elle n’envoie jamais rien toute seule.
Que sont les crédits IA ?
Chaque action IA utilise des crédits d’une même réserve. Un crédit vaut 10 000 tokens, les mots que l’IA lit et écrit ; les petites tâches coûtent 1 crédit. Vous en recevez 100 pour commencer, 1 000 avec chaque plan payant, et vous pouvez acheter des packs.
Puis-je utiliser inbox0 sans IA ?
Oui. Les règles, les boîtes, les automatisations, les commentaires et les apps fonctionnent sans IA et sans crédits.
Confidentialité
Mes e-mails servent-ils à entraîner l’IA ?
Non. L’IA tourne dans l’UE, sous un accord de traitement des données. Ni nous ni notre fournisseur d’IA n’entraînons de modèles sur vos e-mails.
Où sont stockés mes e-mails ?
Dans l’UE (Paris), chiffrés pendant le transfert, avec des sauvegardes chaque nuit conservées 30 jours.
Puis-je partir et emporter mes données ?
Oui. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Déconnectez une boîte mail et notre accès s’arrête aussitôt.
Équipes et tarifs
Est-ce vraiment gratuit pour un usage personnel ?
Oui, aussi longtemps que vous voulez : jusqu’à 3 adresses Gmail, les règles, l’Assistant et les apps. Seuls les crédits IA supplémentaires sont payants.
Comment fonctionne le prix pour les équipes ?
Team et Business sont facturés par utilisateur et par mois. En annuel, vous avez 2 mois offerts. Vos crédits IA sont partagés par toute l’équipe.
Que se passe-t-il si je passe à un plan plus petit ?
Rien n’est supprimé. Vous gardez tous vos e-mails, boîtes et règles ; vous ne pouvez simplement pas en ajouter au-delà de ce que le plan permet.
Puis-je payer sur facture ?
Oui, pour les plans annuels et les packs de crédits. Contactez notre équipe commerciale.