Preguntas
Las preguntas que más nos hacen. ¿Tienes otra? Pregúntanos.
Cómo empezar
¿Qué es inbox0?
Una app de correo sobre tu Gmail que ordena cada correo con reglas e IA, envía el trabajo a la persona o herramienta adecuada y redacta tus respuestas en el idioma de quien escribe. Para tu propio correo y para equipos.
¿Con qué correo funciona inbox0?
Con Gmail y Google Workspace. Conectas un buzón en unos clics y en Gmail no cambia nada: puedes seguir usándolo junto a inbox0.
¿Por qué hay una lista de espera?
Cada semana damos acceso a gente nueva, para poder ayudar a cada uno a configurarlo bien. Únete a la lista y te escribiremos cuando sea tu turno.
¿Hay una app para el móvil y el ordenador?
Sí: inbox0 funciona en tu navegador y como app en tu móvil y en tu ordenador, con las mismas bandejas en todas partes.
IA y créditos
¿Qué hace la IA?
Ordena los correos que ninguna regla atrapa, sugiere el siguiente paso y una respuesta, escribe borradores en el idioma de quien escribe y lee correos para enviar sus campos a tus herramientas. Nunca envía nada por su cuenta.
¿Qué son los créditos de IA?
Cada acción de IA usa créditos de una única bolsa. Un crédito son 10 000 tokens, las palabras que la IA lee y escribe; las tareas pequeñas cuestan 1 crédito. Recibes 100 para empezar, 1000 con cada plan de pago, y puedes comprar paquetes.
¿Puedo usar inbox0 sin IA?
Sí. Las reglas, las bandejas, las automatizaciones, los comentarios y las apps funcionan sin IA y sin créditos.
Privacidad
¿Se usa mi correo para entrenar la IA?
No. La IA funciona en la UE bajo un acuerdo de tratamiento de datos. Ni nosotros ni nuestro proveedor de IA entrenamos modelos con tu correo.
¿Dónde se guarda mi correo?
En la UE (París), cifrado en tránsito, con copias de seguridad cada noche que se guardan 30 días.
¿Puedo irme y llevarme mis datos?
Sí. Puedes exportar tus datos cuando quieras. Desconecta un buzón y nuestro acceso termina al instante.
Equipos y precios
¿De verdad es gratis para uso personal?
Sí, todo el tiempo que quieras: hasta 3 direcciones de Gmail, reglas, el Asistente y las apps. Solo pagas por los créditos de IA adicionales.
¿Cómo funciona el precio para equipos?
Team y Business tienen un precio por usuario al mes. Con el pago anual tienes 2 meses gratis. Tus créditos de IA los comparte todo el equipo.
¿Qué pasa si cambio a un plan más pequeño?
No se borra nada. Conservas todos tus correos, bandejas y reglas; solo que no puedes añadir más de lo que permite el plan.
¿Puedo pagar por factura?
Sí, en los planes anuales y los paquetes de créditos. Contacta con nuestro equipo de ventas.