Condizioni di servizio

Queste condizioni valgono per chiunque usi inbox0. Le abbiamo scritte in parole semplici. Usando inbox0, le accetti.

Chi siamo

inbox0 è gestito da Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgio, partita IVA BE1010.281.922 (“noi”). “Tu” è l’azienda che usa inbox0, e le persone che invita.

Il tuo account

• inbox0 è per persone e aziende. Per ora, i nuovi account entrano dalla lista d’attesa. Devi avere almeno 16 anni.
• Accedi con un codice o un link che ti inviamo via email. Tieni al sicuro il tuo account email: chi può leggerlo, può accedere.
• La persona che crea un progetto ne è l’amministratore e decide chi entra, quali caselle vengono collegate e chi vede quale casella.
• Colleghi solo caselle che sei autorizzato a collegare. In un team, informi le persone della tua azienda che la loro email di lavoro viene gestita in inbox0.

Piani e pagamenti

• I piani e i prezzi sono sulla nostra pagina dei prezzi. Il piano Free è per uso personale. Team e Business hanno un prezzo per utente, IVA esclusa: paghi per ogni persona nel tuo progetto.
• I piani a pagamento sono fatturati ogni mese o ogni anno, in anticipo, tramite Stripe. I piani annuali costano 10 volte il prezzo mensile. Quando aggiungi persone durante un periodo, le paghi da quel giorno.
• Puoi disdire in qualsiasi momento: il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Non rimborsiamo i periodi già iniziati, salvo quando la legge lo richiede.
• Quando passi a un piano più piccolo, non si cancella nulla. Solo non puoi aggiungere più di quanto il piano consente.
• Possiamo cambiare i nostri prezzi. Lo saprai almeno 30 giorni prima, e il nuovo prezzo parte dal tuo periodo successivo.

Crediti AI

• Ogni funzione AI usa crediti da un unico fondo per progetto, condiviso dal suo team. Un credito corrisponde a un numero fisso di token (le parole che l’AI legge e scrive), arrotondato per eccesso, e almeno 1 per uso.
• Il piano Free riceve 100 crediti per iniziare, ogni account a pagamento 1.000 crediti gratis. Puoi comprarne altri a pacchetti, pagati una volta.
• I crediti scadono 1 anno dopo l’aggiunta, non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in denaro. Si usano prima i più vecchi.
• Quando un progetto non ha più crediti, le funzioni AI si fermano finché non se ne aggiungono altri. Il lavoro AI automatico viene saltato, mai eseguito a credito.

I tuoi dati

• Le tue email e tutto ciò che crei in inbox0 sono tuoi. Li usiamo solo per far funzionare inbox0 per te, come spiega la nostra informativa sulla privacy.
• Per le email nelle tue caselle agiamo come tuo responsabile del trattamento: seguiamo le tue istruzioni, manteniamo i dati riservati e sicuri, usiamo solo i sub-responsabili indicati nella nostra informativa sulla privacy, ti aiutiamo a rispondere alle richieste delle persone interessate e cancelliamo i dati quando te ne vai. Queste condizioni costituiscono il nostro accordo sul trattamento dei dati.
• Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento. Quando chiudi il tuo account, cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni, e dai nostri backup entro altri 30 giorni.

Uso corretto

Non usare inbox0 per inviare spam o contenuti illeciti, per entrare in altri sistemi o per rallentare inbox0 per gli altri. Non rivendere inbox0 senza il nostro accordo scritto. Se lo fai, possiamo sospendere il tuo account: prima ti avvisiamo, salvo in caso di urgenza.

Strumenti di terzi

inbox0 funziona con Gmail e con gli strumenti che colleghi tramite plugin e automazioni. Quegli strumenti sono gestiti da altri con le loro condizioni. Facciamo del nostro meglio per mantenere i collegamenti funzionanti, ma non siamo responsabili quando un altro strumento cambia o non è disponibile.

Disponibilità e assistenza

Lavoriamo sodo per mantenere inbox0 disponibile e veloce, e annunciamo in anticipo la manutenzione programmata. L’assistenza è tramite il nostro modulo di contatto e via email, nei giorni lavorativi. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Responsabilità

• Forniamo inbox0 con cura, ma non possiamo garantire che sia privo di errori. I suggerimenti e le bozze dell’AI possono essere sbagliati: leggili prima di inviare.
• La nostra responsabilità totale è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il danno. Non rispondiamo dei danni indiretti, come mancato guadagno o perdita di dati, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Fine del rapporto

Puoi smettere in qualsiasi momento chiudendo il tuo progetto nelle impostazioni. Possiamo interrompere il servizio con un preavviso di almeno 3 mesi, e ricevi un rimborso per un periodo che hai pagato ma non puoi usare.

Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare queste condizioni; le modifiche importanti vengono annunciate almeno 30 giorni prima. Si applica la legge belga, e sono competenti i tribunali di Anversa.